Analista de operações

Job description

Nosso time de procurement é responsável por toda negociação e operacionalização dos fornecedores na MadeiraMadeira, em busca sempre de melhorar a experiência do cliente.

O seu desafio é o monitoramento operacional de uma carteira de indústrias fornecedoras, fazendo gestão de todo o fluxo dos pedidos de clientes, desde seu recebimento até a expedição. Responsabilidade por fazer com que a experiência dos clientes seja a mais positiva possível enquanto seus pedidos estiverem na indústria fornecedora.

Os princípios que guiam a forma como nosso time atua e trabalha:

Paixão e Empreendedorismo: Somos apaixonados pelo que fazemos e fazemos tudo com entusiasmo, comprometimento e coragem para assumir riscos.

Colaboração e Diálogo Aberto: Cultivamos em todas as relações a transparência e o trabalho em equipe, respeitando a diversidade de opiniões.

Inovação e Resiliência: Acreditamos que tudo pode ser feito de forma diferente e melhor, aprendemos com os erros e estamos sempre à frente do tempo para mudar.

Humildade e Lealdade: A humildade permite aprendizado constante, a lealdade nos permite construir círculos de confiança em nossas relações, com ética e respeito.

Resultado e Visão de Longo Prazo: Que entregam resultados consistentes de alta performance, garantindo a escalabilidade e sustentabilidade do negócio.

Main responsibilities

• Atingimento da meta de SLA, prazo, atrasos de sua carteira de Fornecedores;
• Monitoramento das operação de integração de pedidos e faturamento endereçando desvios e escalando suas prioridades internamente,
• Tratar pedidos em conjunto com o time de TI referentes a instabilidades sistêmicas e faturamento;
• Responsabilidade pelo alinhamento dos gerentes e compradores na ocorrência de atrasos críticos ;
• Identificar e endereçar melhorias em processos operacionais ou de tecnologia necessários para performance de fornecedores;
• Gerenciar reprogramação de pedidos em atraso e execução de upgrades de produtos em caso de rupturas;
• Alinhamento de desvios entre o processo de expedição da indústria e o processo de coletas em transportes;
• Monitorar e restringir antecipação de pedidos quando necessário;
• Acompanhamento e finalização dos processo de cancelamento de pedidos.

Requirements and skills

Competências comportamentais:

• Administração de Conflitos
• Agilidade / Dinamismo
• Espírito de Equipe
• Capacidade Analítica
• Capacidade de trabalho sob pressão
• Comunicação

Competências Técnicas:

• Excel intermediário
• Power point intermediário
• SQL básico
• Habilidade de Negociação

Formação: Ensino superior cursando.

Additional information

Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:

• Durante a pandemia, trabalho remoto com subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet.
• Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
• Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
• No dress code; 
• Horário semi-flexível; 
• Aulas semanais de meditação e alongamento; 
• Programa de Orientação Pessoal;

Benefícios:

• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Gympass;
• Plano de saúde Unimed Nacional (sem mensalidade e sem coparticipação);
• Plano odontológico Porto Seguro Nacional (sem mensalidade e sem coparticipação);
• Seguro de Vida Tókio Marine. 

REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO OBJETIVO. E O SEU?

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