Supervisor Retenção

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  • MadeiraMadeira
  • Curitiba/PR
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Supervisor Retenção

Job description

Sua Missão será, apoiar a MadeiraMadeira para que possa manter a fidelidade de seus Clientes, mantê-los satisfeitos (para que recomendem os nossos produtos e serviços para amigos, familiares...) e para que também façam novas compras conosco no futuro. Para isso criamos a área de Retenção, responsável não somente pela reversão dos pedidos de cancelamento/desistência dos Clientes, mas também por mantê-los satisfeitos e fiéis em relação à Cia.


Característica da Área


A área de Retenção envolve algumas ações e atividades, como campanhas específicas, mangas de negociação, descontos, bônus e programas de fidelização para retenção do consumidor final. O Gestor de retenção e seu time, sabem que atender às necessidades dos atuais clientes é mais fácil, porque se sabe quem são, onde estão e quais as suas necessidades e anseios em relação a nossa Empresa. Ou seja, nossa característica prevê:

Satisfazer Encantar Resolver  Envolver

Em algumas outras empresas, estas áreas recebem nomes como Relacionamento, Rentabilização, Fidelização, Gestão de Clientes e, normalmente, são as responsáveis pela Retenção dos Clientes.

Main responsibilities










Requirements and skills

Perfil:

Skill:

Additional information


REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. 🏠🚀


Nosso propósito é um só: reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.


🌈Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo.


Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar. Por isso, criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.

Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores. 


Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #VamosSommar? 


Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)

FIQUE POR DENTRO DE NOSSAS REDES:

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