Supervisor Retenção

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  • MadeiraMadeira
  • Curitiba/PR
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Supervisor Retenção

Job description

Sua Missão será, apoiar a MadeiraMadeira para que possa manter a fidelidade de seus Clientes, mantê-los satisfeitos (para que recomendem os nossos produtos e serviços para amigos, familiares...) e para que também façam novas compras conosco no futuro. Para isso criamos a área de Retenção, responsável não somente pela reversão dos pedidos de cancelamento/desistência dos Clientes, mas também por mantê-los satisfeitos e fiéis em relação à Cia.


Característica da Área


A área de Retenção envolve algumas ações e atividades, como campanhas específicas, mangas de negociação, descontos, bônus e programas de fidelização para retenção do consumidor final. O Gestor de retenção e seu time, sabem que atender às necessidades dos atuais clientes é mais fácil, porque se sabe quem são, onde estão e quais as suas necessidades e anseios em relação a nossa Empresa. Ou seja, nossa característica prevê:

Satisfazer Encantar Resolver  Envolver

Em algumas outras empresas, estas áreas recebem nomes como Relacionamento, Rentabilização, Fidelização, Gestão de Clientes e, normalmente, são as responsáveis pela Retenção dos Clientes.

Main responsibilities










Requirements and skills

Perfil:

Skill:

Additional information


Revolucionar o Varejo é o nosso objetivo, e o seu?

Nascemos em 2009, e somos uma Startup de tecnologia, pioneira e líder no segmento de Home Center. Com mais de 1,5 milhões de produtos ofertados no nosso site, atuamos com e-commerce, marketplace e também canais offline.

Nosso modelo de negócio é disruptivo, proporcionando soluções baseadas em tecnologia, logística e com pessoas que tem como estilo de vida superar desafios como verdadeiros empreendedores, apaixonados pelo que fazem, resilientes e que curtem pensar fora da caixa aplicando a tecnologia para escalar os seus projetos.


Conheça mais sobre nós

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