Gerente Sênior Experiência do Cliente

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  • MadeiraMadeira
  • São Paulo/SP and Remote
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Gerente Sênior Experiência do Cliente

Job description

Sua missão será fortalecer o atendimento aos clientes que fizeram suas compras através dos principais Marketplaces parceiros, tendo como objetivos aumentar seu nível de satisfação com relação à Madeira Madeira, índice de recompra e engajamento com a marca.


Adoramos pessoas com estes princípios:

Paixão e Empreendedorismo: Que valorizam o entusiasmo, comprometimento e a coragem para assumir riscos, transformando os desafios em resultados surpreendentes.

Colaboração e Diálogo Aberto: Que cultivam em todas as relações a transparência e o trabalho em equipe, respeitando a diversidade de opiniões.

Inovação e Resiliência: Que acreditam que tudo pode ser feito de forma diferente e melhor, entendem o erro como processo de aprendizado e persistem frente à velocidade das mudanças.

Humildade e Lealdade: Que são humildes para estar em constante aprendizado, sendo confiantes sem parecer arrogantes. Têm lealdade aos nossos princípios para construir um círculo de confiança em nossas relações, com ética e respeito.

Resultado e Visão de Longo Prazo: Que entregam resultados consistentes de alta performance, garantindo a escalabilidade e sustentabilidade do negócio.

Main responsibilities

Requirements and skills

Competências Técnicas:

Buscamos um perfil alinhado aos nossos princípios:


Formação: Ensino Superior completo. Pós Graduação em áreas afins será considerado um diferencial.

Additional information

BENEFÍCIOS FLEXÍVEIS:


Aqui na MadeiraMadeira disponibilizamos um pacote de benefícios flexíveis, no qual você escolhe quanto destinar para cada benefício. Confira abaixo os benefícios disponíveis: 



Outras facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:


Pessoas com deficiência (PcDs) são bem vindas em nossa organização.


E aí, animou? Curtiu o lance de trabalhar em uma startup totalmente inovadora e desafiadora? Então não perca tempo e candidate-se JÁ!

#Don'tLimitYourSelf

REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. 🏠🚀


Nosso propósito é um só: reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.


🌈Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo.


Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar. Por isso, criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.

Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores. 


Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #VamosSommar? 


Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD)

FIQUE POR DENTRO DE NOSSAS REDES:

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