Pessoa Analista de Central de Controle JR

Monitorar processos e KPI 's já implantados e definidos, área será dedicada a realizar o monitoramento de todos os números relacionados a perdas financeiras e perdas com impacto aos nossos clientes, identificando possíveis gargalos e atuando junto às áreas operacionais para correção das causas raízes.

• Monitorar e acompanhar KPI’s de processos, desenvolver ações com as áreas envolvidas, medir a efetividade das ações para redução dos KPI’s;
• Monitorar o processo do estorno desde a entrada do cliente até a devolução ou crédito do valor;
• Monitorar e garantir a correção dos processos de integração que sofrem desvios de processos e impacto de alguma forma nossos clientes;
• Monitorar e garantir a redução de custo com compras de produtos e peças sem necessidade;
• Atualização de relatórios e base de dados;
• Propor novas ideias, validar se as soluções apresentadas são viáveis e devem ser implementadas;
• Fazer follow-Up de ações junto aos times de campo e áreas parceiras.

Competências Comportamentais:

• Perfil analítico;
• Capacidade de trabalhar com grandes bases de dados;
• Comunicação;
• Espírito de equipe;
• Resiliência;
• Proatividade;
• Senso de dono.

Competências Técnicas:

• Excel intermediário (tabelas dinâmicas, gráficos, fórmulas);
• Power Point (montagem de apresentações);
• Conhecimento em sistemas de controle.

Formação: Superior completo ou cursando Administração, logística ou afins.

Benefícios:

• Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios
• Gympass;
• Plano de saúde Unimed Nacional (sem coparticipação);
• Plano odontológico Amil Dental (sem coparticipação);
• Seguro de Vida Prudential.

Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:

• Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office durante a pandemia)
• Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
• Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
• No dress code (exceto EPIs de segurança);
• Horário semi-flexível;
• Programa de Orientação Pessoal;

Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover

Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo, temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino. 

• Temos obsessão pelo Cliente
• Time em Primeiro Lugar, sempre!
• Construímos, Desenvolvemos e Mantemos um time de alta performance
• Temos objetivos claros
• Somos um time resiliente
• Trabalhamos com agilidade na execução
• Temos Curiosidade, Inconformismo e Atitude
• Inovamos e Simplificamos
• Fazemos mais com menos
• A Comunicação Permanente nos leva mais longe
• Entregamos resultados consistentes de forma surpreendente
• Ganhamos credibilidade e conquistamos nosso espaço

🌈Diversidade, Inclusão e Pertencimento 🌈

Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo.

Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar. Por isso, criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.

Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.

Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #VamosSommar?

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD) ♿

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. 🏠🚀

Nosso propósito é um só: reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.

Para garantir isso, somos apaixonados por desafios e resultados consistentes. Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.

Para ver oportunidades em nossas lojas físicas, acesse: madeiraguideshop.gupy.io

Nós somos a MadeiraMadeira e aqui é tudo sobre se sentir em casa! 🏠