Pessoa Coordenadora de Service Desk

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  • MadeiraMadeira
  • Curitiba/PR and Remote
  • Full-time employee
  • Opportunity also for persons with disabilities
Pessoa Coordenadora de Service Desk

Job description

IT Team MadeiraMadeira

A área de IT Operation, pilar de Service Desk, é responsável pelo primeiro nível de atendimento interno a todos os funcionários da Madeira Madeira, Bulky Log, iTrack e IguanaFix. Contemplam os atendimentos de Service Desk e Infraestrutura, referente aos chamados dos Níveis N1 e N2, abrangendo e-commerce e logística.


Sua principal missão será viabilizar o crescimento exponencial da MadeiraMadeira, Bulkylog, iTrack e IguanaFix, coordenando diariamente a operação de Service Desk, liderando e apoiando o time de Service Desk em seu desenvolvimento profissional, com interação técnica direta nas soluções atuais, propondo melhorias contínuas nas nossas centrais de atendimento.


Aqui você vai ter acesso a:



Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:


Main responsibilities

Responsabilidades:


Atribuições:

Requirements and skills

Competências Técnicas:


Competências Comportamentais:


Formação:

Additional information

Princípios que esperamos ver no dia a dia do #MadeiraLover


Aqui na MadeiraMadeira e em todas as empresas do grupo, temos princípios que devemos seguir com disciplina e consistência, fazendo com que o nosso propósito seja cumprido. Somos #protagonistas das nossas conquistas e #líderes do nosso destino. 




🌈Diversidade, Inclusão e Pertencimento 🌈


Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo.


Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar. Por isso, criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.


Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.


Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #VamosSommar?


Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD) ♿

REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. 🏠🚀

 

Nosso propósito é um só: reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.

 

Para garantir isso, somos apaixonados por desafios e resultados consistentes. Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.


Nós somos a MadeiraMadeira. Uma empresa para todas, todos e todes. Afinal, aqui é tudo sobre se sentir em casa! 🏠

FIQUE POR DENTRO DE NOSSAS REDES:

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