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Service Designer SR (UX)

MadeiraMadeiraEffective
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Job description

Somos a maior loja online de móveis e decoração da América Latina, e mais importante que esse título é o nosso propósito e porque estamos aqui.

Queremos reinventar a maneira como você monta sua casa. Há mais de uma década, conversamos com clientes de todo o Brasil e por isso, sabemos que nunca é só um sofá ou um guarda-roupa, cada mudança em casa expressa uma mudança na sua vida. Trabalhamos para que possa montar a casa de um jeito mais simples e cada pedacinho dela conte a sua história.


O capítulo de design é responsável por transformar insights em soluções de interface que geram encantamento, sejam fáceis e contemplem as necessidades das pessoas durante toda a jornada de compra. Somos divididos em tribos por jornada de uso e squads por momento de uso. Esta é uma vaga para projetar todas as interações com o aplicativo MadeiraMadeira


Aqui você vai ter acesso a:


  • Remuneração competitiva com o mercado;
  • Contrato 100% remoto com subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet;
  • Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;
  • Gympass;
  • Plano de saúde Unimed Nacional (para a região Sul do país) ou Amil (para demais regiões) sem mensalidade e sem coparticipação;
  • Plano odontológico Amil Dental (sem mensalidade e sem coparticipação);
  • Seguro de Vida Prudential.

Facilidades que a MadeiraMadeira te oferece:


  • Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;
  • Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;
  • Horário semi-flexível; 
  • Programa de Orientação Pessoal;

Responsabilities and assingments

  • Usar metodologias de Service Design e UX;
  • Elaborar Service Blueprints e Jornadas de Usuários;
  • Realizar pesquisas para compreender as necessidades e dores dos serviços, usuários e negócios;
  • Construir soluções de ponta a ponta para sanar problemas identificados;
  • Prototipar telas (wireframes) para compreensão das soluções e auxiliar desenvolvimento dos Produtos/Serviços;
  • Encontrar oportunidades que contribuam para melhor experiência dos usuários.

Requirements and qualifications

  • Experiência com técnicas de Design voltadas à Serviço (Design Thinking, Design Sprint, Lean Inception)
  • Aplicação de Service Blueprint;
  • Conhecer e aplicar ferramentas que se enquadram conforme necessidade do projeto/demanda.
  • Conduzir pesquisas com usuários e compreender cenário do mercado;
  • Conduzir workshops e dinâmicas de Design;
  • Aplicar métodos de pesquisa quali e quanti..
  • Conhecimento em ferramentas de prototipagem (Figma).
  • Analisar e traduzir dados.
  • Experiência em design de interação para soluções B2B

Additional information

🌈Diversidade, Inclusão e Pertencimento 🌈


Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo.

Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar. Por isso, criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.

Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.

Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #VamosSommar?

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD) ♿

REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. 🏠🚀

 

Nosso propósito é um só: reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.

 

Para garantir isso, somos apaixonados por desafios e resultados consistentes. Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.


Nós somos a MadeiraMadeira. Uma empresa para todas, todos e todes. Afinal, aqui é tudo sobre se sentir em casa! 🏠



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