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Assistente de Atendimento (Vitória - ES)

MadeiraMadeiraEffective
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Job description

Ei você? Você mesmo. Já pensou em trabalhar em uma empresa considerada um dos Unicórnios do Brasil? Você é apaixonado pelo cliente? Gosta de trabalhar com pessoas? É focado em resultado?


É você mesmo que estamos procurando. Estamos com posições em aberto para Assistente de Atendimento CX.


Sua missão será: Garantir, com excelência, o atendimento dos nossos clientes.


Os princípios que guiam a forma como nosso time atua e trabalha:



Paixão Empreendedora: Valorizar o entusiasmo, comprometimento e a coragem para assumir riscos, transformando os desafios em resultados surpreendentes.

Colaboração com Diálogo Aberto: Cultivar em todas as nossas relações a transparência e o trabalho em equipe, respeitando a diversidade de opiniões.

Resiliência Inovadora: Acreditar que tudo pode ser feito de forma diferente e melhor. Entender o erro como processo de aprendizado e persistir frente à velocidade das mudanças.

Lealdade Humilde: Ser humilde para estar em constante aprendizado, sendo confiante sem ser arrogante! Lealdade aos nossos Princípios para construir um círculo de confiança em nossas relações, com ética e respeito.

Resultado com Visão de Longo Prazo: Entregar resultados consistentes, de alta performance, garantindo a escalabilidade e sustentabilidade do negócio.

Responsabilities and assingments

Seu principal objetivo será encantar os nossos clientes garantindo um atendimento de qualidade .

Requirements and qualifications

Competências Comportamentais:

  • Agilidade/dinamismo
  • Comunicação
  • Empatia
  • Espírito de Equipe
  • Foco no Cliente

Competências Técnicas:

  • Excel básico
  • Experiência com relacionamento com cliente
  • Familiaridade com o Pacote Office
  • Conhecimento em sistemas de CRM
  • Interpretação de texto
  • Boa comunicação verbal e escrita.

Additional information

Benefícios:

Vale Refeição e Alimentação pela Flash Benefícios;

Plano de saúde (sem mensalidade e sem coparticipação);

Plano odontológico (sem mensalidade e sem coparticipação);

Seguro de Vida Prudential.


Facilidades que só a MadeiraMadeira te oferece:


Subsídio mensal para ajuda de custo de luz e internet (para quem está em home office durante a pandemia)

Programa de vantagens com descontos em estabelecimentos;

Convênio com universidades e escolas de cursos diversos;

No dress code;

Horário semi-flexível;

Programa de Orientação Pessoal;


🌈Diversidade, Inclusão e Pertencimento 🌈


Somos mais de 2000 pessoas que somam as diferenças para multiplicar: multiplicar um ambiente +diverso, +acolhedor, +criativo e +justo.

Valorizamos as diferentes possibilidades de ser e pensar. Por isso, criamos o Sommar, nosso programa de diversidade, inclusão e pertencimento.

Esta é a nossa entrega para uma sociedade, uma empresa e pessoas melhores.

Somos mais do que uma empresa: somos agentes de transformação, inovação e mudança. #VamosSommar?

Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PCD) ♿

REVOLUCIONAR A MANEIRA COMO AS PESSOAS MONTAM A SUA CASA É O NOSSO PROPÓSITO, E O SEU?

Há mais de uma década a MadeiraMadeira é líder em oferecer soluções tecnológicas para que o máximo de pessoas possa se sentir em casa. 🏠🚀

 

Nosso propósito é um só: reinventar a maneira como as pessoas montam suas casas. Trabalhamos todos os dias para garantir que cada pedacinho da casa de mais de 3 milhões de clientes conte uma história.

 

Para garantir isso, somos apaixonados por desafios e resultados consistentes. Sonhamos, acreditamos e realizamos: somos a maior plataforma de produtos para casa da América Latina com mais de 2 milhões de produtos ofertados em nosso site e, além do e-commerce, também somos marketplace e atuamos com Guide Shops espalhadas pelo Brasil.


Nós somos a MadeiraMadeira. Uma empresa para todas, todos e todes. Afinal, aqui é tudo sobre se sentir em casa! 🏠



Conheça o nosso time!

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